İnternetten Dolandırıldım Ne Yapmalıyım? İlk 48 Saat

İnternetten Dolandırıldım Ne Yapmalıyım: İlk 48 Saat

Banka hesabı en çok 48 saat askıya alabilir ve el koyma bu süre içinde yapılmalıdır; ama para dakikalar içinde taşındığı için asıl belirleyici olan ilk saatlerdir. Dolandırıcılar parayı aracı hesaplardan dakikalar içinde başka hesaplara, kriptoya veya nakde çevirmeye çalışır; sizin hızınız, paranın bir yerde yakalanma şansını artırır.

Bu düzenlemenin dayanağı CMK’ya 2025’te eklenen 128/A maddesidir. Askıya alınan hesaptaki paraya askıya alma süresi içinde hâkim kararıyla, acele hâllerde savcının yazılı emriyle el konulabilir; para size aitse dava bitmeden iade edilir:

CMK 128/A/5: (5) Elkonulan suça konu menfaat, suçtan zarar gören mağdura ait olduğunun anlaşılması halinde soruşturma veya kovuşturma evresinde sahibine iade edilir.

DİKKAT: Kanun metinleri https://mevzuat.gov.tr/ adresinden alınmaktadır.

Hangi Dolandırıcılık Türüyle Karşılaştınız?

İnternet dolandırıcılığı tek bir yöntem değildir ve hangi yöntemle karşılaştığınız, delilleri nasıl toplayacağınızı belirler. En sık karşılaştığım türler şunlardır:

• Sahte ilan ve kapora: ikinci el sitelerde ürün veya kiralık ev için kapora istenir, ürün veya ev hiç yoktur
• Sahte e-ticaret sitesi: gerçek bir markayı taklit eden sitede ödeme alınır, ürün gelmez
• Kargo, banka veya devlet kurumu taklidi: SMS’teki linkle kart bilgileri veya doğrulama kodu ele geçirilir
• Yatırım tuzağı: sosyal medyada tanışılan kişi borsa, forex veya kripto ile kazanç vaat eder
• Tanıdık hesabı: ele geçirilen bir arkadaş hesabından acil borç istenir
• Bahis ve şans oyunu sitesi: kazanç çekilmek istendiğinde “vergi” veya “teminat” ödemesi istenir

Kripto ile yapılan dolandırıcılıklarda izler farklı yerlerde kaldığı için ayrı bir yol izlenir; bunu kripto dolandırıcılığı yazısında anlattım. Hesabınız ele geçirildiyse önce hesabınızı geri almak için yapılacakları uygulayın. Yasadışı bir bahis sitesinde kaybedilen paranın durumu ise farklıdır; bahis sitesine yatırılan paranın geri alınması yazısında bunu ayrıca ele aldım.

Delilleri Nasıl Toplamalısınız?

Dolandırıcılık dosyasının gücü, ilk gün topladığınız delillere bağlıdır. Dolandırıcılar ilanları, profilleri ve mesajları çok hızlı siler; ekran görüntüsünü siz almazsanız sonradan bulmak zorlaşır.

Saklamanız gerekenler şunlardır: banka dekontu veya ödeme ekranı, paranın gönderildiği IBAN ve alıcı adı, yazışmaların tamamı (yalnızca son kısmı değil), ilanın veya sitenin bağlantısı ve ekran görüntüsü, karşı tarafın telefon numarası, kullanıcı adı ve profil bağlantısı. Ekran görüntülerinde tarih ve saatin görünmesine dikkat edin. Mesajları silmeyin ve dolandırıcıyı engellemeden önce profilini kaydedin.

Şikâyet Nereye ve Nasıl Yapılır?

Şikâyetinizi Cumhuriyet başsavcılığına doğrudan dilekçeyle ya da en yakın polis veya jandarma birimine giderek yapabilirsiniz. Nitelikli dolandırıcılık şikâyete bağlı bir suç değildir; savcılık suçu öğrendiği anda soruşturma başlatır. Yine de şikâyetiniz, dosyanın hızlı ilerlemesini ve sizin mağdur olarak kayda geçmenizi sağlar.

Dilekçede olayın tarihini, nasıl kandırıldığınızı, ödediğiniz tutarı, paranın gittiği hesabı ve elinizdeki delilleri sıralayın; savcılıktan paranın gittiği hesaplara el konulmasını açıkça talep edin. Suç duyurusu dilekçesinin nasıl yazılacağını ayrı bir yazıda örneklerle anlattım. Şikâyetten sonra size verilen soruşturma numarasını saklayın; dosyayı ileride bu numarayla takip edersiniz.

Para Geri Gelir mi?

Para, ancak dolandırıcının veya aracı hesabın elinde kaldıysa geri gelir. Askıya alma veya el koyma sırasında hesapta para bulunuyorsa ve bu paranın size ait olduğu anlaşılırsa, kanun gereği dava bitmeden iade edilir. Para hesaptan çoktan çekildiyse zararınızı faile ve aracı hesap sahiplerine karşı açacağınız ayrı bir tazminat davası veya icra takibiyle istersiniz; ceza mahkemesi tazminata hükmetmez, ama ceza davasına katılmak bu davayı kolaylaştırır.

Gerçekçi olmak gerekir: dolandırıcılar parayı genellikle birden fazla aracı hesaptan geçirir. Bu hesapların sahipleri çoğu zaman hesabını kiraya veren kişilerdir ve hesabını kullandıranlar hakkında da soruşturma açılır. Bu kişilerin malvarlığı varsa, ceza davasına katılan olarak yer alıp ayrıca hukuk mahkemesinde tazminat davası açarak zararınızın bir kısmını karşılayabilirsiniz.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ayrıca bankaya harcama itirazında bulunabilirsiniz. Kartınız sizin onayınız olmadan kullanıldıysa fiil olaya göre banka kartlarının kötüye kullanılması veya bilişim yoluyla nitelikli hırsızlık ya da dolandırıcılık olarak değerlendirilir; bankanın sorumluluğu da ayrıca tartışılır.

Dolandırıcının Alacağı Ceza Ne Kadar?

İnternet üzerinden işlenen dolandırıcılık çoğu zaman nitelikli dolandırıcılık olarak değerlendirilir; ama yalnızca ilanın internette verilmiş olması veya paranın bankadan gönderilmesi, her dosyada bu niteliği otomatik olarak doğurmaz. Bilişim sistemlerinin veya bankaların aldatmanın aracı olarak kullanılması hâlinde ceza 4 yıldan 10 yıla kadar hapistir ve adli para cezası, elde edilen menfaatin iki katından az olamaz. 7571 sayılı Kanun’la 2025 sonunda yapılan değişiklikten beri bu davalara asliye ceza mahkemesi bakar.

Basit dolandırıcılık ise 1 yıldan 5 yıla kadar hapis gerektirir ve uzlaştırma kapsamındadır; nitelikli dolandırıcılıkta uzlaştırma yoktur. Suç üç veya daha fazla kişiyle birlikte işlenirse ceza yarı oranında, örgüt faaliyeti çerçevesinde işlenirse bir kat artırılır. Ayrıntılı ceza hesabını nitelikli dolandırıcılık cezası yazısında bulabilirsiniz.

Dolandırıcı zararınızı kendiliğinden giderirse cezasında indirim yapılır; bu etkin pişmanlık hükmü, uygulamada mağdurların zararını geri almasının yollarından biridir. Kovuşturma başlamadan önce zararın tamamen giderilmesi cezanın üçte ikisine kadar, kovuşturma sırasında giderilmesi yarısına kadar indirilmesini sağlar. Fail zararın yalnızca bir kısmını öderse, indirim için sizin rızanız aranır.

Uzlaştırma Teklifi Gelirse Ne Yapmalısınız?

Dosya basit dolandırıcılık olarak yürüyorsa size uzlaştırma teklifi gelebilir; nitelikli dolandırıcılıkta ise uzlaştırma yoktur. Basit dolandırıcılık, şikâyete bağlı olup olmadığına bakılmaksızın uzlaştırma kapsamındaki suçlar arasında sayılır.

Uzlaştırmacı sizi arayıp failin zararınızı karşılamayı teklif ettiğini söyleyebilir. Teklifi kabul etmeden önce tutarın tamamını, ödeme tarihini ve ödenmezse ne olacağını yazılı olarak netleştirin; edimin peşin ödenmesi her zaman en güvenli yoldur. Uzlaşma gerçekleşir ve edim yerine getirilirse dosya kapanır; uzlaştırma bir kez sonuçsuz kalırsa aynı dosyada yeniden uzlaştırma yoluna gidilemez. Teklife yedi gün içinde cevap vermezseniz teklifi reddetmiş sayılırsınız. Uzlaşırsanız, o an bilinmeyen zararlar dışında ayrıca tazminat davası açamazsınız; bu yüzden uzlaşma tutarını zararınızın tamamına göre belirleyin.

Bankanın Sorumluluğu Var mı?

Paranızı kendi iradenizle gönderdiyseniz bankanın sorumluluğu kural olarak yoktur; ama işlem sizin onayınız olmadan yapıldıysa banka sorumluluğu ciddi biçimde tartışılır. Bu ayrım, dolandırıcının sizi aldatıp parayı göndermenizi mi sağladığına, yoksa bilgilerinizi ele geçirip işlemi kendisinin mi yaptığına dayanır.

Kartınız veya internet bankacılığınız sizin haberiniz olmadan kullanıldıysa, bankaya derhal yazılı itirazda bulunun. Bankaların olağan dışı işlemleri izlemesi ve gereken özeni göstermesi beklenir; izinsiz bir işlemde bu özen gösterilmediyse tutara göre tüketici hakem heyeti ya da arabuluculuktan sonra tüketici mahkemesi yolu açılabilir. Doğrulama kodunu kendiniz verdiyseniz bankanın sorumluluğu zayıflar, ama ortadan kalkmaz; her dosya kendi koşullarına göre değerlendirilir. Kartla yapılan izinsiz harcamalar olaya göre banka kartlarının kötüye kullanılması (3 ile 6 yıl hapis) veya bilişim yoluyla nitelikli hırsızlık ya da dolandırıcılık olarak değerlendirilir.

Davada Mağdur Olarak Haklarınız

Mağdur olarak soruşturmada delil toplanmasını isteyebilir, dava açıldığında katılan sıfatıyla davaya katılabilir ve kararlara itiraz edebilirsiniz. Savcılık kovuşturmaya yer olmadığına karar verirse, bu karara tebliğden itibaren iki hafta içinde itiraz hakkınız vardır.

Failin kimliği tespit edilemediğinde dosya genellikle “daimi arama” ile beklemeye alınır. Bu, dosyanın kapandığı anlamına gelmez; dava zamanaşımı (nitelikli dolandırıcılıkta 15 yıl) dolana kadar aracı hesap sahipleri veya kullanılan telefon hatları üzerinden ileride faile ulaşılabilir. Suç mağdurunun hakları ve tazminat yolları için ayrı yazıma bakabilirsiniz.

Kimlik bilgilerinizle adınıza hat açıldıysa ya da kredi çekildiyse izlenecek yol farklıdır; bunu adıma hat açıldı kredi çekildi ne yapmalıyım yazısında anlattım.

Yaşanmış Olaydan

Bu yılın başında bir müvekkil, ikinci el bir sitede gördüğü telefon için satıcıya kapora göndermiş, ardından “kargo ücreti” ve “sigorta bedeli” adı altında iki ödeme daha yapmıştı. Üçüncü ödemeden sonra satıcı ortadan kaybolmuş, ilan da silinmişti. Müvekkil bana geldiğinde ilk ödemenin üzerinden bir gün, son ödemenin üzerinden birkaç saat geçmişti.

Önce müvekkilin bankasını aradık ve son ödemenin gittiği hesap için itiraz kaydı açtırdık; aynı saatlerde savcılığa elden şikâyet dilekçesi verip paranın gönderildiği üç hesaba el konulmasını talep ettik. Müvekkil ilanın ekran görüntüsünü, satıcının profilini ve bütün yazışmaları önceden kaydetmişti; bu, dosyanın en güçlü delili oldu.

Son ödemenin gittiği hesapta para henüz duruyordu ve el konularak müvekkile iade edildi; ilk iki ödeme ise çoktan çekilmişti. Hesap sahipleri hakkında soruşturma sürüyor. Ders şu: dolandırıcılıkta saatler önemlidir; erken davranan mağdur, paranın en azından bir kısmını kurtarabilir.